Aide chez commender

Comment à commander?
Vous commandez via le site internet par ajouter le produit désiré dans votre panier. Dans votre panier vous pouvez changer votre commande par augmenter les quantités des produits ou enlever des articles avec les "boutons remplacer ou enlever" sous quantité/remplacer. Si vous voulez ajouter des articles, clicquez sur “Continuer le shopping”. Si vous voulez completer votre commande, choisissez “Payer” Quand vous êtes un nouveau client, vous devez d'abord faire un enregistrement. Si vous avez déjà commandé chez nous, vous pouvez utiliser votre nom utilisateur et mot de passe. Vous ne devez pas enregistrer de nouveau votre données, mais vous pouvez les changer si nécessaire. Après l'enregistrement, clicquez sur “Payer”. Si vous le désirez, vous pouvez donner éventuellement votre adresse de travail comme adresse de livraison.

Aide chez commander
En cas que vous avez besoin d'aide chez commander, laissez nous savoir via le formulaire de contact. Vous pouvez nous aussi contacter par téléphone aux jours de travail de 10.00 au 12.00 et de 13.30 au 16.00 heures sur +31(0)55 - 506 66 99.

Mél d'actualisation
Dès que vous placer une commande chez nous, vous recevez un mél avec les détails de la commande, une facture digitale et les données de paiement. Nous vous informons régulièrement par mél du statut de votre commande. Des moments où nous vous envoyons un mél sont: dès que nous avons reçu votre paiement et quand votre commande a été envoyée. En cas que votre commande n'est pas livrable (temporairement) par malheur, nous vous en informons directement.

Annuler ou changer
Chez changement ou annulation, le mieux est que vous envoyez un mél via le formulaire de contact. Mentionnez s.v.p. très clairement dans le sujet de votre mél votre numéro de client et de commande. Ça accélère le traitement de votre mél. Annuler une commande est toujours sans frais.

Clients affaires
Clients affaires peuvent demander une offre en cas d'une grande commande via le formulaire de contact ou par téléphone aux jours de travail de 10.00 au 12.00 et de 13.30 au 16.00 heures. Notre numéro de téléphone est: +31(0)55 - 506 66 99.